以质量求生存，以信誉求发展，以服务求永恒

 ------泰鑫机械质量万里行

【混凝土机械厂家】三伏节气，酷暑难耐，但我们美丽工程人仍头顶烈日、挥汗如雨，坚守在一线施工现场。泰鑫机械为保障广大客户的施工进度、提高客户满意度、完善公司服务体系。近日，由公司技术研发部、售后服务部和营销中心组成的联合售后服务团队连续驱车近100小时，行程数千公里。拉开了“泰鑫机械质量万里行”的帷幕。

泰鑫公司始终秉持“让客户满意是我们永恒的追求”服务理念，以满足客户需求，给客户提供超值服务为己任。变被动售后为主动服务，快速反应，快速执行。

质量万里行的宗旨：

1、落实完善公司“一机一档案”的档案管理工作；

2、现场查看设备实际使用状况，排除设备施工当中可能存在的隐患；

3、征询客户使用中的问题和建议，并提供完善解决方案；

4、提高客户满意度，完善整套售后服务流程。

泰鑫质量万里行之东北站：

泰鑫机械质量万里行东北牡佳客运专线，此线先后订购了6台喷浆机械手。为更好地服务客户，公司联合服务团队不远千里为客户提供服务保障。

质量万里行期间，天公也使出浑身解数，考验我们队员的意志。有时烈日炎炎，酷暑难耐，有时乌云密布，大雨倾盆，路遇水淹，山险路滑，但服务团队克服种种困难，深入各个施工点，与工人们一起仔细检查设备的各个关键部位，询问日常使用情况，同时有针对性的培养操作工人日常维护常识。其次，查看工人操作喷浆情况，发现工作中存在隐患的进行现场排查并现场拿出解决方案，不能现场进行排除的通过技术团队的研讨提供切实可行的解决方案。询问现场工人使用体验，征询工地技术人员的意见和建议，同时和施工队领导进行积极高效的沟通。广泛征集客户的建议，认真做好记录，公司将依此进行改进升级，不断完善公司产品，为客户提供更加满意的设备和服务。

图七  中铁一局承建长山隧道

“泰鑫质量万里行”是公司结合施工现场工况，为满足客户需求，提升客户使用体验，而进行的新的服务理念创新。泰鑫机械在注重产品，保证质量的同时，更致力于客户服务水平的提升。打造“申鑫”品牌，创建世界的制造企业！

我们的联合服务团队将会陆续抵达全球每个客户工地，也请各施工队伍提前准备，以便服务团队抵达后能更加快速高效的沟通，有针对性的解决每个工地使用过程中的遇到特殊情况。

泰鑫质量万里行！我们在路上.......

来源于：焦作市泰鑫机械官网

作  者：小九